บริษัท ทีอาร์ รุ่งเจริญทรัพย์ จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่จัดส่งสินค้า เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการสั่งซื้อ โดยข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการให้บริการ

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ยืนยันคำสั่งซื้อ และประสานงานการจัดส่งสินค้า
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อพัฒนาการให้บริการและนำเสนอสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด ยืนยันว่าจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล sales@trofficeshop.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท ทีอาร์ รุ่งเจริญทรัพย์ จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงสั่งซื้อสินค้า

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการจัดหาและจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงาน เครื่องเขียน และอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ทั่วไป ตามรายการสินค้าที่ระบุไว้ในใบสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วเท่านั้น บริษัทฯ เป็นผู้ให้บริการจัดหาอุปกรณ์อิสระ และไม่ใช่ผู้ผลิตหรือผู้แทนอย่างเป็นทางการของแบรนด์ใด

2. ราคาสินค้าและการสั่งซื้อ

ราคาที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้น ราคาจริงอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อ ประเภทสินค้า และเงื่อนไขการจัดส่ง บริษัทฯ จะยืนยันราคาสุดท้ายก่อนดำเนินการชำระเงินทุกครั้ง

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ชำระเงินเต็มจำนวนก่อนการจัดส่งสินค้า หรือตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้สำหรับลูกค้าองค์กร
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีเมื่อได้รับชำระเงินครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว
• รับชำระผ่านโอนเงินธนาคาร บัตรเครดิต/เดบิต และช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่บริษัทฯ กำหนด

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานสินค้าผิดวัตถุประสงค์ หรือนอกเหนือคู่มือการใช้งานของผู้ผลิต การรับประกันสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขที่ผู้ผลิตกำหนด

5. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจศาลไทยที่มีอำนาจพิจารณาคดี

บริษัท ทีอาร์ รุ่งเจริญทรัพย์ จำกัด มีความมุ่งมั่นส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพ หากเกิดปัญหาหลังรับสินค้า เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

รับคืนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากสินค้ามีความชำรุดบกพร่องจากการผลิต ได้รับสินค้าผิดรายการ หรือสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมและมีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน

2. ข้อยกเว้นการรับคืน

• สินค้าที่เปิดใช้งานแล้วและไม่มีความชำรุดบกพร่องจากการผลิต
• สินค้าที่สั่งทำพิเศษตามความต้องการของลูกค้า (Custom Order)
• สินค้าสิ้นเปลืองที่ใช้งานบางส่วนแล้ว

3. ขั้นตอนการขอคืนสินค้าและเงิน

• แจ้งปัญหาทางอีเมล sales@trofficeshop.online พร้อมแนบภาพถ่ายสินค้าและเลขที่คำสั่งซื้อ
• บริษัทฯ จะติดต่อกลับภายใน 2 วันทำการเพื่อยืนยันเงื่อนไขการคืนสินค้า
• เมื่อได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบแล้ว จะดำเนินการคืนเงินหรือจัดส่งสินค้าทดแทนภายใน 7 วันทำการ

บริษัท ทีอาร์ รุ่งเจริญทรัพย์ จำกัด มีนโยบายการจัดส่งสินค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัย ดังนี้

1. พื้นที่และระยะเวลาจัดส่ง

บริษัทฯ ให้บริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศไทย โดยใช้บริษัทขนส่งชั้นนำที่น่าเชื่อถือ ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ 1–3 วันทำการสำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล และ 3–7 วันทำการสำหรับต่างจังหวัด

2. ค่าจัดส่ง

• ฟรีค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป
• คำสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่า 1,000 บาท คิดค่าจัดส่งตามน้ำหนักและระยะทาง
• สำหรับการสั่งซื้อองค์กรในปริมาณมาก มีบริการจัดส่งพิเศษ กรุณาติดต่อทีมงานโดยตรง

3. การติดตามสถานะและการรับสินค้า

• บริษัทฯ จะแจ้งหมายเลขพัสดุให้ลูกค้าติดตามสถานะการจัดส่งได้
• กรุณาตรวจสอบสภาพพัสดุก่อนลงนามรับสินค้า หากพบความเสียหายให้แจ้งทันที
• หากไม่มีผู้รับสินค้า บริษัทขนส่งจะดำเนินการตามนโยบายของแต่ละบริษัทขนส่ง

4. ความล่าช้าและเหตุสุดวิสัย

หากเกิดความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศเลวร้าย ภัยธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม บริษัทฯ จะรีบแจ้งให้ลูกค้าทราบและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม